1- يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال ثلاث أيام من تاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور ثلاث أيام.
2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك
1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.
2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
1- يحق للمستهلك استرجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال ثلاث ايام من تاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور ثلاث أيام.
2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك
1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.
2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
—————————————————
مهم جدا
لا يتحمل المتجر اي تلف للشحنه عند تأخر العميل في استلامها من شركة الشحن
وايضا لا يتحمل المتجر ارجاع اي مبلغ للعميل في حال عدم استلام الشحنه
حيث من الممكن التعاون مع العميل لشحن المنتج مره اخرى في حال ارجاعه من شركة الشحن مع تحمل العميل جميع تكاليف الشحن ، البالغه 40 ريال سعودي
تنبية
قيمة بوليصة الاسترجاع 40 ريال
وشحن المنتج من جديد في حالة الاستبدال 40 ريال
